用户申请报装用水的办理流程

（一）工程建设项目申请报装用水需提供的资料

  1、《茂名市工程建设项目市政公用服务报装接入申请表》彩色扫描文件（PDF格式）1份。

  2、营业执照（A类有限责任公司）或统一社会信用代码证原件。

  3、《授权委托书》彩色扫描文件（PDF格式）1份。

  4、《项目代码回执》彩色扫描文件（PDF格式）1份。

  5、项目用地权属证明材料（下列之一）：《项目建设用地规划许可证》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》、《国有建设用地使用权出让合同》等复印件1份。

  6、破路、占绿、占道等手续批复文件的复印件各1份。

（二）非工程建设项目申请报装用水需提供的资料

1、用户本人身份证、《建设用地批准书》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》（农村建房提供《建设用地批准书》、《建设用地规划许可证》或辖区政府和国土部门出具的证明文件或乡村建设规划许可证）、房产证或不动产证等有效证明的原件及复印件。

2、国土部门出具的证明文件或乡村建设规划许可证的原件及复印件需到保卫监察股进行核实。

3、填写《用户报装用水申请表》。

（三）商业报装用水需提供的资料

1、用户本人身份证、《营业执照》原件及复印件。

2、填写《用户报装用水申请表》。

（四）办理流程

填写《用户报装用水申请表》→ 查勘、设计、预算→ 签订《供用水协议书》→ 用户付款→工程施工→工程完工→验收通水。

（五）办理时限

1、涉及外线工程的：分为受理申请、方案答复，竣工装表3个环节。办理时限不超过5个工作日（不含外线工程施工时间）。

① 受理申请:用户根据办事指南提交所需完整资料以及涉外供水申请符合要求，自来水公司接受申请，工作时限为0.5个工作日。

② 方案答复:受理后0.5个工作日内联系用户预约勘查现场，1.5个工作日内确定设计方案，出具预算告知书（用户核对预算不计入工作时限内），工作时限为2个工作日。

③ 工程施工及装表通水:用户与公司签订委托施工协议，根据委托协议商定的施工期限进行施工（其施工不纳入企业办理环节和办理时限）。工程完工验收合格后进行装表通水，工作时限为2.5个工作日。

2、不涉及外线工程的：分为受理申请、竣工装表2个环节，办理时限不超过3个工作日。

① 受理申请:用户根据办事指南提交完整资料。接受申请工作时限0.5个工作日，查勘、设计、预算为1个工作日。合计一共1.5个工作日。

② 竣工装表:自用户缴费及签定供水协议和委托协议第二个工作日起，进行安装水表、竣工验收为1.5个工作日。

★投诉及服务电话

综合服务大厅服务电话：7223995

供水24小时服务热线：7222334

用户投诉、服务监督电话：7223366

办理地址：化州市文仙坡自来水公司二楼综合服务大厅